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　　★适用院系及专业：

　　会计学院、商学院等学院会计学、企业管理、旅游管理、行政管理等学术硕士。

　　★推荐参考书目：

　　《管理理论与实务》赵丽芬清华大学出版社 (2010.2 第二版)

　　★管理学（802）考试科目：

　　1、管理理论与实务

　　★海天全套资料：

　　（1）笔记

　　（2）讲义

　　（3）复习题

　　（4）近2-3年期末题共

　　（5）2套模拟试卷共

　　（6）2012考研专业课精准复习方案（视频）

　　（7）专业就业解析资料（电子档）

　　（8）历年真题（请参考《真题目录》电子版，赠送）

　　★资料功能简介

　　★模拟题展示

　　中央财经大学管理学考研模拟题 (-)一、名词解释1、内部选拔

　　2、管理

　　3、企业流程再造工程4、社会响应

　　5、决策二、单选题1、管理的实质在于是( )A、控制 B、协调C、组织 D、决策

　　2、法约尔的管理观点是管理包括( )A、计划、指挥、组织、协调、控制 B、计划、指挥、人事、协调、控制C、计划、指挥、组织、领导、控制 D、计划、预算、组织、协调、控制3、明茨伯格关于管理者的角色是( )A、人际关系角色、信息角色、决策角色 B、人际关系角色、组织角色、决策角色C、管理角色、信息角色、决策角色 D、协调角色、信息角色、决策角色4、亚当斯的公平理论告诉我们，在激励员工的过程中，要注意对员工进行( )，使之确立正确的公平观A、心理疏导 B、一视同仁C、统一规定 D、需要满足5、质量检验是根据质量标准检验( )A、每一个产品 B、关键产品C、抽验产品 D、随机抽验6、对于决策中的O/AQ类问题，应采用( )方法解决A、随机方法B、管理者和专家决策C、员工民主讨论 D、以上三种任意一种都可以7、“泰罗制”的管理核心是( )A、如何提高效率 B、如何利用时间C、如何提高管理 D、如何管好员工8、韦伯的理想行政组织理论的核心是( )A、管理基础加控制手段 B、权威基础加官僚制特征C、管理一般性加管理特殊性 D、权威基础加控制手段9、( )是领导过程三要素中的核心要素A、领导者B、被领导者C、环境D、不确定

　　10、行为科学理论发展的结果是出现了一系列的( )A、需求理论 B、激励理论C、决策理论 D、科学管理理论11、社会系统学派认为，正式组织的协作系统包括( )A协作意愿、共同目标、信息联系B协作意愿、利益共享、信息联系C趋利动机、共同目标、信息联系D协作意愿、共同目标、沟通协调12、领导的权力性影响力体现在( )A、上下沟通 B、强制服从C、组织目标 D、日常工作13、权变理论学派认为组织和组织行为是复杂多变的，因此，管理应强调( )A、环境对企业活动的影响 B、人员变动对企业活动的影响C、管理方式对企业活动的影响 D、组织结构对社会活动的影响14、领导者组织规划中的作用，更多的体现是( )A、加工信息 B、沟通下属C、面向市场 D、远景战略15、被称为现代人事管理之父，并在历史上第一个出版了有关管理着作的是( )A、亚当斯密B、巴贝奇C、欧文D、泰罗

　　16、过程控制强调领导者对( )活动的指导和监督A、工作 B、预算C、现场 D、群体17、最早阐述企业社会责任观点的管理学家是( )A、法约尔 B、泰罗C、罗宾斯 D、韦伯18、勒温的“场论”告诉我们，人的行为是由( )和个体相互作用的结果A、需求 B、激励C、动机 D、环境19、企业社会责任的基本要素是( )A、市场行为要素 B、自愿行为要素C、监督行为要素 D、三者全包括20、在菲德勒的有效领导权变模型中，使用了一种（）方法A、经验法 B、统计分析法C、LPC D、工程法

　　21、企业对员工的责任包括工作环境方面、激励和奖励制度方面、( )、培训技能方面A、协调沟通方面 B、管理控制方面C、利益共享方面 D、员工权益方面22、道德观包括( )A、思想道德和社会道德B、伦理道德和法律道德C、功利、权利主义和公平理论的观点D、以上三者都不是23、管理控制与一般控制的最重要区别在管理控制的 ( )A、反馈信息 B、衡量绩效C、纠正偏差 D、创新突破24、在原则道德水平，一个人主要受( )影响A、个人道德原则 B、他人期望标准C、社会法律知识 D、文化习惯25、马斯洛的需要层次理论属于( )激励理论A、内容型B、过程型C、行为修正型 D、以上都不是

　　三、简答题1、领导者与下属的如何进行有效沟通？2、管理者的技能主要包括哪些？3、时间管理的原则有哪些？4、群体决策的优势和劣势分别是什么？ 5、知识管理的内涵、特点和原则是什么？6、组织文化的结构及其表现形式。

　　四、论述题1、论述企业管理道德的内涵、影响管理道德水平的因素及实施途径。

　　2、联系现实社会说明企业应当承担什么样的社会责任。五、案例 刘明是某机械设备有限公司的总经理。该公司上半年出现亏损，年底又要还清一大笔银 行贷 款，在实行了两个月的节约计划失败后，刘明向各部门经理和各厂长发出了紧急备忘录。备忘录要求各部门各工厂严格控制经费支出，裁减百分之十的员工，裁员名单在一周内交总经理。并且规定全公司下半年一律不招新员工，现有员工暂停加薪。该公司阀门厂的厂长王超看到备忘录后，急忙找到总经理询问：“这份备忘录不适用于我们厂吧？”总经理回答，“你们也包括在内。如果我把你们厂排除在外，那么别的单位也都想作为特殊情况处理，正像上两个月发生的一样，公司的计划如何实现？我这次要采取强制性行动，以确保缩减开支计划的成功。”王超辩解道：“可是我们厂完成的销售额超过预期的百分之五，利润也达到指标。我们的合同订货量很大，需要增加销售人员和扩大生产能力， 只有这样才能进一步为公司增加收入。为了公司的利益，我们厂应免于裁员。哪个单位亏损 就让哪个单位裁员，这才公平。”刘明则说：“我知道你过去的成绩不错。但是，你要知道每一位厂长或经理都会对我说同样的话，作同样的保证。现在，每个单位必须为公司的目标贡献一份力量，不管有多大的痛苦！况且，虽然阀门厂效益较好，但你要认识到，这是和公司其他单位提供资源及密切的协作 分不开的。”“无论你怎么讲，你的裁员指标会毁了阀门厂。所以，我不想解雇任何人。你要裁人就 从我 开始吧！”王超说完，气冲冲地走了。刘明心想：“这正是我要做的。”但是，当他开始考虑如何向董事会解释这一做法的理由时，他又开始有点为此感到犯难了。

　　假如你是该公司的一名常务董事，你对上述冲突过程有相当清楚的了解，你不想让王厂长因 此而离开公司，但又要推动公司裁员计划的落实。试问在这样的情况下，你如何分析和处理 王厂长与刘总经理的冲突？